招賢納士
一. 家裝顧問
崗位職責:
1、根據公司的整體規劃,協助主管制定年度銷售計劃及促銷費用預算;
2、負責公司的產品推廣,做好售后服務,建立良好的客戶關系;
3、及時的調整話語話術,與客戶進行良好、有效的溝通;
4、按時按質完成邀約情況的銷售統計報表;
5、建立業務客戶檔案,做好業務客戶前期上訪、中期接待、后期發展的工作。
二. 前臺
崗位職責:
1. 進店客戶服務標準 電梯到達四樓時應保持起立微笑狀態接待客戶并主動問好,帶客戶落座時詢問需要的飲品,并及時將飲品送至客戶桌上(孕婦及兒童上溫水),要確保客戶的飲品充足,如設計師要求添加飲品應當積極配合
2. 進店客戶登記 (未交過意向定金及簽約過的客戶全部登記信息 不分新老客戶),如有客戶拒絕登記就直接介紹帶入,引導設計師接待后跟業務員對接信息補齊登記
3. 設計師的合理分配 公司內部群報備進店客戶信息時大客戶部需分配設計部接待部門并在大群公布接待部門,確保一個部門一個(老客戶不計入分配范圍)包括自然進店客戶。
4. 外出人員登記 公司內部人員因公事外出時督促填寫外出人員登記表
5. 進店禮 如業務員前期跟客戶提起進店了解送進店禮需準備禮品在客戶準備離店時送給客戶
6. 小時報 從早10.00-晚6.00每小時整點時在公司大群內發布截至目前的進店客戶量及簽單量
7. 給客戶訂餐 客戶需要在公司就餐的情況下需先跟設計師溝通對接客戶質量后在訂餐 訂餐標準人均20元以內
8. 簽單氛圍 有客戶簽約或有在店客戶兩組及兩組以上時,并在店30分鐘以上大客戶部需要做簽單氛圍
9. 每日更新進店客戶詳情表 待所有客戶離店以后,編輯完善好“每日匯報表
三、 設計師
崗位職責:
1. 能夠與客戶交流,設計,跟蹤
2. 與客戶深入洽談,完成簽單
3. 為用戶提供符合要求的設計方案
4. 負責現場施工協調與客戶選材料并確定
5. 負責客戶后期跟蹤維護
四、 主材員
崗位職責:
1、負責工程部檔案文件的歸檔、移交、借閱管理;
2、負責工程資料、圖紙的管理,工程文件的處理;
3、負責會議紀要、周工作計劃、月度工作簡報等公文整理;
4、完成上級交辦的其他任務
五、 項目監理
崗位職責:
1、協助設計師完成工程量的核定;
2、擔任現場監理工作,發現問題并解決。
3、對承建單位實施計劃和進度進行檢查并記錄;
4、維護公司利益,和客戶進行有效溝通
5、按設計圖及相關標準,對承包單位的工藝過程和施工工序進行檢查和記錄。
六、 項目經理
崗位職責:
1、負責公司所有施工工程質量和技術工作的總體控制
2、管理公司的整體核心技術,組織制定和實施重大技術決策和技術方案;
3、解決施工現場的技術問題;
4、負責組織對重大質量事故的鑒定和處理、不定期對施工現場進行檢查,隨時監控工程質量,發現問題及時召集相關人員進行處理;
5、、審批招、投標工作的相關技術資料等;
6、審批項目部上報的施工組織設計、施工方案,并制定施工工藝參數;
7、參加甲方組織的圖紙會審、方案論證;
8、負責對工程組織基礎、主體分部和單位工程的質量驗收;
9、負責貫徹執行國家科技法規和政策,建立健全相應的管理制度;
10、根據施工現場上報的自檢數據及第三方檢測單位的初步檢測數據,對工程質量進行評估,并做出相應的應急預案;
、主持交竣工技術文件資料的編制,參加交竣工驗收、組織施工技術總結和學術論文的撰寫并負責審核和向上級報告。